آسان گارانتی
آسان گارانتی، ارائه دهنده خدمات پس از فروش محصولات آسان حفاظت میباشد. شرایط استفاده از این خدمات به شرح زیر می باشد:
- مدت گارانتی محصولات RETEX & TRUST دو سال و برای eVISION یک سال می باشد.
- هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده مشتریان محترم می باشد.
- هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و … شامل گارانتی نمی باشند.
- این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد دیسک دستگاه ندارد.
- ارسال ایرادات دستگاه و دوربین به طور دقیق و کتبی همراه کالا.
- تاریخ شروع گارانتي با توجه به کارت گارانتی مشخص میگردد و تاريخ فاكتور خريد ملاک شروع گارانتی نیست.
- در صورت عدم تعمير دستگاه در مدت 15 روز كاري از تاریخ پذیرش، خریدار مجاز خواهد بود تا زمان برطرف شدن ایراد، یک دستگاه جایگزین به صورت امانت دریافت نماید.
ضمانتنامه در شرایط ذیل قابل اجرا نیست:
- محصولاتی که شماره سریال آنها مخدوش شده باشد، فاقد ضمانت می باشند.
- خدمات گارانتی محصولات آسان حفاظت تنها توسط کارشناسان فنی شرکت انجام می شود و در صورتی که این محصولات در مراکز غیرمجاز مورد بازدید و تعمیر (سخت افزاری و نرم افزاری) قرار گرفته باشند، از شرایط ضمانت خارج می شوند.
- صدمات و ضایعات ناشی از: سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مواد شیمیایی،مایعات ، صدمات ناشی از حوادث طبیعی (مانند رعد و برق، سیل، زلزله) صدمات ناشی از نوسان برق شامل ضمانت نمی باشند.
